ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Το HotSlots επιθυμεί να συμβάλλει ώστε οι Πελάτες του να παίζουν με υπεύθυνο τρόπο. Παραδεχόμαστε πως τα τυχερά παιχνίδια μπορεί να γίνουν εθιστικά σε ορισμένους ανθρώπους και να επηρεάσουν τη ζωή τους αρνητικά. Επειδή νοιαζόμαστε για τους πελάτες μας και θέλουμε το διαδικτυακό παιχνίδι να είναι απολαυστική εμπειρία, προσφέρουμε στον Πελάτη διάφορα βοηθητικά μέτρα, ώστε να παίζει με υπεύθυνο τρόπο. Προσφέρουμε διάφορα μέτρα για τους παίκτες μας ώστε να παίζουν υπεύθυνα.

Στο HotSlots πιστεύουμε πως τα παιχνίδια καζίνο πρέπει να παίζονται για διασκέδαση και αναψυχή. Κατανοούμε, ωστόσο, πως τα τυχερά παιχνίδια μπορούν να γίνουν εθιστικά και υπάρχει κίνδυνος να αναπτύξετε εξάρτηση.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Για πολλούς ανθρώπους, τα τυχερά παιχνίδια είναι διασκεδαστικά και συναρπαστικά. Παίρνουν προσεκτικά τις αποφάσεις για να ξοδέψουν το χρόνο και τα χρήματά τους, πού να πάνε και πώς να διασκεδάσουν.

Ορίστε πώς μπορείτε να ελέγξετε το παιχνίδι σας:

• Να προαποφασίζετε ένα όριο απώλειας και να το τηρείτε με συνέπεια.
• Το παιχνίδι χαμηλού ρίσκου είναι ένας τρόπος παιχνιδιού με πολύ μικρή πιθανότητα απώλειας ελέγχου. Το κλειδί για το παιχνίδι χαμηλού ρίσκου είναι να συνειδητοποιείτε πως "είναι μόνο ένα παιχνίδι".
• Μη δανείζεστε ποτέ λεφτά για να παίξετε.
• Θέστε χρονικό όριο.
• Κάνετε συχνά διαλείμματα.
• Ισορροπήστε το παιχνίδι με άλλες δραστηριότητες.
• Μην παίζετε όταν είστε πολύ αγχωμένοι, θλιμμένοι, μεθυσμένοι ή προβληματισμένοι με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
• Παίξτε μόνο με χρήματα προορισμένα εξαρχής για διασκέδαση, ποτέ με χρήματα για τα καθημερινά σας έξοδα.
• Αν επιθυμείτε να εφαρμόσετε κάποιον αυτοπεριορισμό ή να κάνετε διάλειμμα από τα παιχνίδια, απλά επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Θα πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι έχετε πρόβλημα:

• Αν αφήνετε την οικογένειά σας μόνη για πολύωρα διαστήματα για να παίξετε.
• Αν τσακώνεστε συχνά με τον/την σύντροφό σας γιατί ξοδεύετε υπερβολικό χρόνο και χρήματα στο παιχνίδι και διαπιστώνετε ότι δεν μπορείτε να σταματήσετε ή να περιορίσετε τον εαυτό σας.
• Αν παίζετε χρήματα της οικογένειάς σας απαραίτητα για ενοίκιο ή δάνειο, δίδακτρα, ιατρικούς λόγους, καθημερινές προμήθειες, ρούχα ή θέρμανση.
• Αν νιώθετε ότι παίζετε για να περάσετε χρόνο με ανθρώπους που σας καταλαβαίνουν.
• Όταν είστε με την οικογένειά σας, στη δουλειά ή σε κοινωνικές περιστάσεις και διαπιστώνετε ότι σκέφτεστε συνέχεια το επόμενο ποντάρισμα.
• Αν βλέπετε το παιχνίδι ως τρόπο για να κερδίσετε γρήγορα χρήματα.

Αν η απάντηση σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω είναι “ΝΑΙ”, συνιστούμε να δράσετε αμέσως, ΠΡΙΝ το πρόβλημα γίνει χειρότερο. Υπάρχουν πολλές οργανώσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να θέσετε το πρόβλημα υπό έλεγχο.

ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ

Οι περισσότεροι πελάτες μας απολαμβάνουν το παιχνίδι χωρίς αρνητικές επιπτώσεις ή προβλήματα, αναγνωρίζουμε όμως ότι, για μια μειονότητα, μπορεί να υπάρξει πρόβλημα. Για αυτό λοιπόν και προσφέρουμε στους πελάτες τη δυνατότητα να περιορίσουν το παιχνίδι τους ή να κλείσουν το λογαριασμό τους.

Αν επιθυμείτε να κλείσετε ή να αναστείλετε το λογαριασμό σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ικανότατη Υποστήριξη Πελατών μας, η οποία θα σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε τις διαδικασίες.

Το Hotslots προσφέρει τη δυνατότητα αυτοαποκλεισμού. Αν ένας παίκτης σε αυτοαποκλεισμό επιθυμεί να συντομεύσει ή να σταματήσει τον αυτοαποκλεισμό του πριν την ολοκλήρωση, θα προηγηθεί αναθεωρητική περίοδος αναμονής 24 ωρών. Αντιθέτως, αν ο παίκτης επιθυμεί να επεκτείνει τον αυτοαποκλεισμό, η επέκταση θα εφαρμοστεί αμέσως.

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Με το Διαδίκτυο τόσο εύκολα προσβάσιμο σε σπίτια σε ολόκληρο τον κόσμο, το υπεύθυνο διαδικτυακό παιχνίδι έχει άρρηκτη σχέση με την υπεύθυνη κηδεμονία των παιδιών. Για την ενίσχυση της ασφάλειας των παιδιών στο διαδίκτυο, το Καζίνο μας ενθαρρύνει τους παίκτες του να χρησιμοποιούν λογισμικό επιτήρησης, ώστε να αποτρέπουν τους ανηλίκους από την πρόσβαση σε ακατάλληλο διαδικτυακό υλικό. Το παιχνίδι ανηλίκων δεν είναι μόνο παράνομο, αλλά μπορεί και να οδηγήσει σε εξαρτήσεις και τεράστια χρέη συσσωρευμένα από ανεπιτήρητα παιδιά.

Συμβουλές για τους Γονείς:

• Μην αφήνετε τον υπολογιστή σας ανεπιτήρητο όταν λειτουργεί το λογισμικό του καζίνο.
• Προστατεύστε το πρόγραμμα του καζίνο με κωδικό πρόσβασης.
• Μην επιτρέπετε σε άτομα μικρότερα των 18 ετών να συμμετέχουν σε καμία δραστηριότητα τυχερού παιχνιδιού.
• Διαφυλάξτε τον αριθμό λογαριασμού του δωματίου του καζίνο ή πόκερ και τις πιστωτικές σας κάρτες απρόσιτα σε παιδιά.
• Μην αποθηκεύετε τους κωδικούς εισόδου στον υπολογιστή σας. Καλύτερα να τους σημειώνετε χειρόγραφα.
• Περιορίστε το χρόνο που μπορούν να περάσουν τα παιδιά σας στο διαδίκτυο και να χρησιμοποιούν προγράμματα στον υπολογιστή, για να τα αποτρέψετε από την πρόσβαση σε ακατάλληλο υλικό.

Υπάρχουν διαθέσιμες ορισμένες εφαρμογές τρίτων παρόχων, τις οποίες μπορούν να χρησιμοποιούν οι γονείς ή κηδεμόνες, για να επιβλέπουν ή να περιορίζουν την πρόσβαση του υπολογιστή τους στο διαδίκτυο. Σε αυτές συμπεριλαμβάνονται:

• Το λογισμικό ελέγχου Net Nanny, που προστατεύει τα παιδιά από ακατάλληλο περιεχόμενο στον ιστό : www.netnanny.com
• Το λογισμικό ελέγχου CYBERsitter, που επιτρέπει στους γονείς να μπλοκάρουν τους ιστοτόπους τις επιλογής τους : www.cybersitter.com

ΓΡΑΜΜΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΓΙΑ ΕΘΙΣΜΕΝΟΥΣ ΣΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αν πιστεύετε ότι μπορεί να είστε εθισμένοι στο παιχνίδι, σας συνιστούμε να αναζητήσετε βοήθεια στις παραπάνω περιοχές του ιστοτόπου μας και επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας με email. Μπορείτε ακόμα να επικοινωνήσετε άμεσα και ανώνυμα με τους ακόλουθους ανεξάρτητους οργανισμούς, που το επαγγελματικά εκπαιδευμένο προσωπικό τους μπορεί να σας βοηθήσει:

• www.gamblingtherapy.org
• www.gamblersanonymous.org

GAMBLERS ANONYMOUS

• Email: isomain@gamblersanonymous.org
• Website: www.gamblersanonymous.org

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Το HotSlots προσπαθεί να κάνει την εμπειρία των Παικτών του απολαυστική. Μπορεί ωστόσο να υπάρξουν περιστάσεις που ένας παίκτης αισθάνεται δυσαρεστημένος με την ποιότητα των προϊόντων μας ή/και την υποστήριξη πελατών μας. Ο Παίκτης, τότε, μπορεί να υποβάλει παράπονο στέλνοντας e-mail στην υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών στο: support@hotslots.io.

Προσπαθούμε να διαχειριζόμαστε τα παράπονα εντός 48 ετών από την παραλαβή τους.